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小红书血洗Kol的背后:信任危机与电商困境

小红书血洗Kol的背后:信任危机与电商困境

2021-06-15 • 短视频 • 阅读 374

小红书正式发布了《品牌合作伙伴平台升级说明》通知该小红书品牌合作伙伴的新政策重新定义了品牌合作伙伴的准入条件,不符合要求的KOL取消了品牌合作伙伴的资格,不能接受广告

。 在此之前,小红书对品牌合作伙伴的要求是粉丝超过1000人,最近一个月的笔记平均曝光量超过1000人。

。 门槛突然大幅度提高,很多KOL措手不及。原本在红书品牌合作伙伴平台上看到约2万人的KOL,瞬间减少了5千人。

。 这个操作也被网民们称为灭霸降临红书,一个声音指出,约四分之三的KOL变成了灰烬。

。 内容优势曾经是红书爆炸的基础逻辑,KOL在红书繁荣的道路上工作不可或缺。为什么这次红书会开启大清洗模式?

。 小红书创业之初,两位创始人瞿芳和毛文超表示,小红书始终坚持以用户体验为先,要求社区用户必须是真实的消费用户。前三年,小红书确实做到了,前期用户也被优质社群内容吸引过去。

。 但是,随着社区商业化的推进,各大品牌都发现了红书的营销价值,一些推进团队也喜欢种草笔记的前途。

。 据很多媒体报道,在红书上代笔虚假种草笔记只需十几元,三小时就可以在线。另外,业者可以招募作家标准化作假,花钱推荐受欢迎。

。 自称是红薯的网民吐槽,她是第一本红书的第一个用户,喜欢其中各产品的说明,觉得是用心写的,现在变了,很多真伪的网红涌入,商业普及太多,笔记本的质量下降很严重。

。 此外,之后的#红书现在有9.5万篇烟草软件文#话题在推特上受到热烈搜索,用真实标榜自己的内容社区,但是因为虚假的宣传受到处罚很多,这有点讽刺。

。 虚假的种草笔记本使红书一直以来良好的真正的UGC共享推荐口碑受到很大质疑。

。 客观地说,这不是红书的责任,但平台可能面临信赖危机、用户流失、用户增长无力等问题。

。 虚假数据可能是社会媒体领域各大平台头疼的问题,去年中央电视台公开批评虚假流量,但这个地下灰色产业的繁荣程度可能远远超出普通人的想象。

。 新政策发布前红书KOL有不签约的中介机构,希望与不同的中介机构和不同的PR进行非合同式的合作,可以放心省事,避免责任。

。 为了获利,中介机构增加了KOL的自我报价,并向相关品牌报告。KOL发现自己如此有价值,并开始不断涨价。

。 发现粉丝的数量,赞扬数量是衡量自己商业价值的最佳维度,开始利用外力粉饰数据。

。 中介机构为了给品牌方面提供美丽的数据反馈,也有协助KOL增加数据的行为。

。 此次新规则发表后,只有在红书平台审查成为品牌合作伙伴后,KOL才能在红书上接受广告。另外,新规则也提高了个人订单和数据不正当行为的打击力,合作伙伴的初始积分为12分,个人订单和数据不正当行为直接扣除12分,同时解约,一年内不能成为品牌合作伙伴。

。 从2014年开始试水自营电器商,走社区欢迎电器商之路,将社区共享推荐直接导入购买环节,完成商业闭环,平台自主提供选项、购买、关务、呼叫、仓库等环节。

。 由于起步晚,供应链、渠道、物流等优势不足,假货、售后服务差距等负面频繁出现,在新浪黑猫投诉平台上,红书投诉达到171条,都是对电器商的投诉。

。 电器商品的评价频繁受到谴责,加剧了平台上墙内开花墙外香的现象,辛苦工作半天为别人做了嫁妆。

。 肖可艾作为红书的3年用户说:我很喜欢红书的社区,种草后几乎不在平台上购买,寻找可靠的代理购买和其他海淘平台购物,代理购买在介绍东西时也经常向用户展示红书的共享。

。 强大的货物能力没有转移到电气商务上,进入电气商务的这几年,这项业务一直处于赤字状态。最后,2019年2月红书升级组织结构,在线品牌合作伙伴平台,通过品牌方、MCN和KOL三方,将来从中提取佣金,探索新的商业方式。

。 本次升级在清洗低品质KOL的同时,红书也加强了符合要求的KOL的控制。这个升级也可以看作是红书保护平台的利益,从KOL的嘴里夺取食物的战争。

。 红书的做法实际上是复刻微博的变化方式,微博初期的KOL接受品牌广告也与微博平台无关。为了获利,微博自己开发了广告投入系统,引进了MCN,MCN代理了很多博客,一方面与品牌方面进行了谈判,另一方面与微博对接,微博只需要运营MCN机构。

。 但是,红书可以限制印刷行为,但是很难限制品牌方面的广告。红书本身是具有很大电器属性的内容平台,品牌方面通过KOL发布大量广告,一定会破坏红书本来的生态系统。

。 成为商业表现平台、广告平台,与内容相互斥责。用户不想吃这个是个问题。如何在商业化和用户体验之间找到平衡点,对红书来说是很大的挑战。

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