现阶段,以短视频为主要媒介的互联网内容社区,其核心价值是信息的交换,主要满足用户记录生活、休闲娱乐、消磨时间、社交、信息获取的需求。
在内容型平台,一个产品如何主要取决于平台生态,而平台生态又由内容创作者、用户、平台三部分组成。
平台如何设计基本流量分发机制及部分引导性运营让平台正循环,内容创作者(明星/KOL/KOC/素人等)们的反馈机制是怎样的,这两点是获取用户增长的基础。
而基于算法的内容推送,其涉及到的过程包括:
理解内容:对用户进行抽象总结,提取关键词;
理解用户:刻画用户行为,通过用户点击、点赞、评论、关注、不喜欢,探索用户意图;
将内容和用户进行匹配:拟合一个内容与用户匹配度的函数,设定一个目标,根据目标来匹配内容与用户。
也就是说,平台的成功与内容创作者或是内容运营的成功是相辅相成的。目前来看,重内容运营是所有追求用户或时长增长的内容平台必须要要选择的道路,其原因如下:
1.降低创作门槛、提升内容生产积极性。
创作者的积极性和活跃度是一个UGC内容平台最重要的指标之一。通过运营人员挖掘有趣、炫酷的内容话题以及创作模板,让头部明星/红人先进行创作,从而吸引更多的普通用户加入创作。
平台提供背景音乐、滤镜甚至动作模板,用户不需要去构思内容,只需要跟随模板创作,就可以创作出精良、完成度很高的视频内容,即进一步降低生产有趣内容的创作门槛。
2.引导内容方向
一个UGC内容为主的平台,在创作者和用户基数到了一定量级之后,单纯依靠算法是不够的。
由于人性本身就容易被低俗、猎奇的事物吸引,反映在用户行为上,就是这类内容的点击率、停留时间会更长,纯靠算法基于用户的行为数据进行内容推荐,结果就是,低俗、博眼球的内容得到了更多的流量曝光,而大部分内容生产者是追逐流量的,就会更有倾向生产这类型的内容。
因此用户基数大了以后,轻内容运营的结果很有可能就是内容低俗化。所以大部分的内容平台,到了发展后期,都需要对内容创作方向进行人为引导。
3.深挖垂类内容,拓展产品的使用场景
短视频平台作为目前国内用户数最多的内容平台,其人均使用时长都接近1.5小时,如果内容只局限于搞笑、颜值、生活方式等泛娱乐类型,造成用户疲劳,其增长将会很快陷入瓶颈。
时长如果要实现进一步增长,必须是使用场景有明显的延伸,通过满足用户更多的需求来实现价值的持续增长。
由于创作者在社区平台创作内容的驱动力可以分为,非功利性驱动,即兴趣分享、个性展示、生活记录、社交,和功利性驱动,即当期的及潜在的名(流量和关注度)和利(收入)。
因而平台需要做的,则是设定规则机制,如创作者的成长体系、奖惩措施、商业化机制、内容分发机制等,提供一系列的创作工具,并对创作者进行运营管理,如招募内容创作者、引导内容创作、把握内容方向等,以保证优质创作者可以健康成长实现名利双收。
综上,平台重视内容运营,一方面可以帮助降低内容生产门槛,维持创作者的积极性和活跃度,引导内容方向,另一方面也可以让平台有持续足量的、高质的内容池供给,从而改善内容消费者的体验,实现用户的高速增长。
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