近年来，Facebook继续保持其最受欢迎的社交媒体平台的地位，数据表明，在2020年运营数据上，第二季度，Facebook月活跃用户数为27亿，同比增长12%，6月份Facebook日活跃用户数为17.9亿，同比增长12%。其受众规模还在不断扩大，用户社交粘性也很强。对于很多的外贸从业者和品牌营销来说，引流获客的主要渠道是来自于Facebook。那么Facebook广告如何投放？账号如何运营？我们的受众都是哪些？如何提高有效询盘数？这都是广告主要考虑到的问题。想要精准获客，并非是一日之功，那么今天就来和大家一起分享海外询盘不断增长的秘密。

一、询盘增长：FB广告投放策略如何？

广告主投放广告就一定会获客吗？NO！投放广告不精准或是后期运营出错，都会给广告主获客的道路上“雪上加霜”。那么广告主投放Facebook广告时，都有哪些值得注意的事项呢？

1、Facebook广告营销目标确定了吗？

为快速产生广告效果，首先就是确定广告主的营销目标，广告主想要快速获客，可选择消息互动量、潜在客户开发等；想要提升品牌效应，如品牌知名度、覆盖人数等。广告主投放广告前期可优先宣传企业的品牌形象，之后为业务/品牌开发潜在客户，并搭配转化量，将客户引流到网站/应用/Messenger中，寻求精准潜客。

2、你的Facebook广告投放人群对了吗？

优化工作对于广告主来讲，就是一项“无止境的工作”，并非每个产品都有鲜明的人群特征，并非每个卖家都能明确哪类人群可以更好的转化。那么如何优化我们的受众人群？假设广告主在经营护目镜（Goggles）产品，主要是用户滑雪必备的用品，那么根据我们线下对以往客户的总结数据及网络分析（如Google Images搜索“Goggle Ads”寻找同行广告图片，为人群设置带来新的灵感），可假设Goggle用户群体的特征主要是：年龄约在25-43岁之间；喜欢滑雪、爬山等运动项目；性别不限；对游玩项目周边产品如护目镜、风衣、帽子等感兴趣；之后对广告投放人群进行相应设置，添加运动-滑雪兴趣行为标签等行为，如果广告主不清楚哪类人群更适合我们的广告，我们可以通过A/B控制变量测试（变量Audience），以求获取精准的受众。

3、Facebook广告地理位置投放对了吗？

在Facebook的广告优化中，还有一个重要的因素就是关于地理位置的投放。地理位置选的是否精准，可直接影响到广告主的点击率和广告费。除却用A/B测试来对比不同的地理位置效果，我们还可以借助Google趋势，来了解产品所在的热门区域有哪些？仍以护目镜（Goggle）为例，通过Google趋势的全球探索，我们得知在过去一年中，护目镜在博茨瓦纳、马来西亚、新加坡、尼日利亚以及印度尼西亚等国家/地区的搜索热度是最高的，因而我们投放广告时就可以添加这些国家/地区，从而向这些用户展示广告。

另外，护目镜产品属于季节性产品，因而广告主投放广告时，最好注意一下时间和气候等因素。以博茨瓦纳为例，Google趋势显示护目镜产品在该国家过去12个月中，在2020.1月份、3月份及7月份的搜索热度都是比较高的，因而广告主可在热度较高的这几个月中加大广告投放力度。

二、强大的Facebook工具，掌控用户活动轨迹--Audience Insight

Facebook广告受众洞察数据工具，在后续广告投放中，也可以帮助广告主优化自身受众，从而获取高质量线索。我们可以在工具的左侧优化受众信息，如国家、年龄性别、兴趣等，类似于上方提到过的创建广告人群设置，当我们更改其中一项信息时，右侧数据也会随之更改。如广告主添加“滑雪（ski）”兴趣行为标签，我们会发现男性受众占比56%，女性占比为44%，年龄主要集中在25-34岁，35-44岁，包括其感情状况、教育程度以及职业等。

还可以了解到热门的帖子属于哪些类别等，又或者是活动频率以及用户使用各种设备的占比。根据这些特征不断优化我们的受众，使之更加精准。

三、Facebook Pixel追踪访客行为

Facebook pixel是一个Facebook提供和开发的功能，是做Facebook广告必不可少的工具，广告主可利用Facebook pixel像素代码发掘优质客户，吸引网站访客重返网站等，当用户进入到设有Facebook像素的页面时，便会触发代码并记录其行为，可帮助广告主更好的追踪用户行为，包括购买、阅读和跳转等。

Facebook pixel最核心的三个用途如下：

受众分析：创建目标受众，覆盖最有可能转化的用户；

再营销：通过网站访客，创建再营销受众；

访客分析：如哪些人下单了却没有支付？哪些人浏览页面最多？哪些人中途离开了等等，以便获取更多询盘。

且Facebook pixel将会追踪广告主网站内的16项数据，如开始注册、完成注册、添加付款信息、阅读内容等等。这里就不多说了~ 详细内容请查看课程《一篇文章带你认识Facebook Pixel》

四、关于Facebook的实用营销技巧？

接下来再为大家分享几点Facebook营销技巧，助力广告主在运营的道路上事半功倍！

1、遵循2/8法则

广告主在策划Facebook网页内容时，尽量保证只有2成的内容属于“硬推销”，而剩下来的8成应该是有趣、有教育意义、对用户有价值的其他非营销内容。这样的目的就是为了吸引用户，避免营销信息过多。

2、图片+视频--场景营销

如今，用户希望更加直观的快速的了解讯息，而不是观看长篇大论的文字，不少玩Facebook的用户可以发现图片及视频的到达率，远高于文本的到达率，图片、视频能增加用户200%的参与度。

3、在适当的时间发布消息

数据表明，一般在周末晚上的12点-1点，用户活跃度较高，这时发布的内容易被推送给更多用户，产生更多的互动。不过具体发布时间，建议根据目标用户的活跃时间来定。

4、多@粉丝

茫茫人海中的一个@可以拉近粉丝与你的距离，最大化用户点击量。

5、即时回复

许多客户倾向直接通过Facebook跟品牌商沟通，期望能得到即时的回应，而不是自动回复。及时的回应有利于提高Facebook排名、赢得粉丝忠诚度。

6、分享用户生成内容（UGC）

90%+的消费者在做出购买决策前会参考UGC，另外将UGC纳入营销内容还可以使营销变得更有趣，更可信，建议多多收集用户生成内容。

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