前一段时间在知乎上看到了这样一个问题，新媒体运营人员未来的出路在哪里？这是很多做新媒体运营的同学都在思考的吧？而且90%以上的新媒体运营者其实都做得不开心。把这个问题拆解开来其实是两个问题：一是做新媒体运营的这段经历你的价值如何体现？二是未来的方向在哪里？


从一个互联网从业者的角度来解读新媒体运营这个岗位时，看到的是“产品思维”与“用户运营思维”。


一、对于新媒体运营来说，运营者的价值如何体现？

1、理解产品

一切不离产品，脱离产品的运营等于0。很多做新媒体运营的同学喜欢发段子、发鸡汤，这样数据会很好看，转发很多评论也很真实，但没有人谈你的产品这件事就毫无意义。

所以个人认为新媒体运营的关键点在于理解产品到什么程度？熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景。

知道产品吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题。甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。

2、了解用户

你还在相信网上的95后特征数据报告吗？OUT了吧，有没有想过这些数据的来源是哪儿？对用户的理解，建立在长期接触用户，和用户打成一片，解决用户问题的基础上。

新媒体运营人员每天面对的微博粉丝、微信听众都是用户，他们的喜怒哀乐、喜好与特征，是通过细心观察与反复验证，印入脑子里的。试图通过看几篇网上流传的数据报告了解用户，是很不靠谱的。

3、传播

现在微博上怎样吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。

形式一直在变，但方法论却没有变过，那就是传播的逻辑，引爆点、传播节点、传播形式三个要素。

所以新媒体运营人员要想的绝不是出路在哪儿，而是在这个岗位做过了什么。重点是在产品、用户、传播三个维度上做到多大程度，这就是新媒体运营这份工作经历的价值点。


二、梳理完新媒体运营的工作价值，来看出路在哪儿

1、产品线

刚才讲过，做新媒体运营的关键点是对自家产品有足够的理解，而做产品都是相通的，做安全产品的产品经理换去做浏览器同样也能成功，因为他懂的是产品，而不仅仅是安全产品。

懂产品，本质上是对用户需求与用户场景的理解。长期和用户在一起，接地气知道普通用户需要什么、喜欢什么，至少你懂社交产品的用户的特性吧，不然怎么能在自媒体平台和微信社交平台上工作呢？

2、运营线

新媒体运营，运营的是新媒体渠道。产品运营，运营的是产品。如果把新媒体账号当成一个产品呢？你既是产品经理，也是产品运营。

对于产品运营线来说，很多时候新媒体都是重要的承载体。对于产品内无用户沉淀的公司，新媒体就是进行用户运营的外部渠道，比如：小米公司的用户运营渠道矩阵微博、微信、社区、米聊等。

3、市场线

市场线就不多解释了，在很多公司里新媒体运营属于市场公关体系的。所以应该清楚市场线平常是做什么工作，转换的只是渠道载体而已。

看似是讲了互联网行业的两个岗位方向，其实是两套思维方式，放在其他行业也同样适用。 

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