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小红书清洗KOL戳穿了社交电商UGC的谎言

小红书清洗KOL戳穿了社交电商UGC的谎言

2021-06-15 • 短视频 • 阅读 587

。 对于女性群体来说,如果没有红书这样的社会工作者,她们可能会多次陷入过去的选择困难症。

。 早在2011年至2013年,在双十一、618电子商务等大推广之前,女孩子们不是悠闲地在电脑旁边,而是冷静地喝咖啡等待订购,而是焦急地输入各种各样的关键词来搜索喜欢的单品。

。 当时,在天猫、淘宝、京东搜索关键词寻找想要的单品,是心理和体力的双重拷问,电器商品不仅掏空了女孩子们的钱包,还把购物的选择不安扔给了她们。

。 之后,电器商品的风向突变,风口的电器商品,不仅仅是低价和5成的B2C、C2C综合电器商品,还有为用户节省时间、个性化推荐能力的推荐平台。

。 最初是以时尚/美妆编辑推荐为中心的奢侈类电器商、垂直电器商,之后是时尚买家推荐的海淘电器商、高级折扣电器商,最近2年受欢迎的是以真正的用户和kol推荐为中心的社交电器商、内容电器商……人们的电器商的选择障碍就这样崩溃了。

。 蘑菇街,美丽的说法,值得买什么,红书,毒APP,在大量商品中筛选眼前明亮的单品,完成了巨人肩上成长的电器商品奇迹。

。 红书是这家电商新势力的领导者。截至2019年3月,红书成为用户2亿2千万人,月活4000万人以上,评价30亿美元的社会工作巨头。

。 这时,被称为UGC的社会工作者面临着成长的烦恼,虚假商业操作的评论信息充斥在UGC内容中,平台本身也将kol作为MCN化运营,大规模生产品牌所需的种草笔记本。

。 据红书报道,为了维持红书社区内容的真实性,建立了数十人的防篡改团队,形成了独立于业务系统的诚实控制系统,从今年1月到3月处理了黑产账户138万个、篡改账户38万个、篡改笔记121万篇。

。 在处理所谓黑产账户的种草笔记的同时,正式进行kol的MCN化运营,将种草笔记商业化本身是一个鲜明的悖论:自己成为审判和选手的比赛,能保证结果的真实性吗?

小红书kol定向,商业化分享商家需要的内容,他们还能做出真实评价的user吗?就像在DDT平台上赚钱的司机一样,向乘客提供平台的服务也有评价权吗?显然,他们的评论不仅没有价值,还会误解消费者。

。 现在的问题是,红书明显偏离UGC的初衷,成为UGS(用户创造软件文件Softadvertisement)的平台,红书共享内容明显呈现用户化的倾向,很多商品的评价无法辨别真伪,这无疑会把女性朋友逼近侦探福尔摩斯。

。 这等于在过去的两年里,小红书刚刚把女性朋友从一个选择困难症的坑里拉了出来。他们还没有等到他们站稳脚跟。现在他们把另一个真假难辨的新坑推倒了。

。 红书虚假评论的困境,有解决办法吗?肯定是有的,但不是清洗低质量kol的方式,而是严格限制种草笔记和评论的商业化。例如,可以限制用户每天发表商品评论的数量,实际用户的投稿并不特别频繁,商业化运营的kol、大量的水号是刷种草笔记、刷评论、刷赞等虚假数据的主力,他们是虚假评论产生的高频用户。

。 如果内容没有真实性,充满广告风格,充满铜臭味的刷子量评论占主导地位,红书这样的UGC社会工作者可能是伪命题,从一开始就没有UGC内容的社会工作者,只是用户伪装了所谓的UGC的种草笔记

。 世界上的事情,很多初学者都违反了,很多是心非,红书选择走哪条路并不重要,希望每个用户都有火眼金睛。

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