作为一种社交工具，微信给了传统企业充分的商业布局想象空间，有着敏锐洞察力的服装企业开始迈出实际的步伐：玛卡西尼男装借力新媒体进行微电影传播，金苑服饰触网进军“微购物”……一出出社交营销的好戏正在上演，让信息直达消费者，改变用户线下消费新体验。

社交营销时代来临了！服装品牌又应该怎么“玩”呢？

“互动+服务”做好微营销

随着微信用户的不断增多，企业也嗅到了其带来的商机并开始试水“微信营销”，期望借助新媒体的力量获得更大市场。微信俨然成为各大品牌新媒体营销的“香饽饽”，然而，多数人都忽略了一点：微营销时代，注重的是实时沟通和服务。

“微营销刮来一股风潮，但很多企业存在误区。我们遇到很多企业想一步登天，以为建立了微信公众账号，在上面做做促销，就能拉动销售。”林靖彬提出，“事实上，有规划、有延续的‘内容’和‘服务’往往才是其中不可或缺的理念。针对不同的目标群体和行业，需要量身定制微信营销策略，即充分了解客户需求与习惯，按需定制。”

如今要打动消费者，就必须捕捉消费者的共性认知，弱化广告类硬性消息，利用文字、图片、语音、视频，实现互动和趣味沟通才是关键所在！

强推式的群发消息和单向的品牌传播已经逐渐失去效力，取而代之的将是感性、一对一的沟通互动和服务体验。这将会逐渐变为品牌的差异性和竞争力，是和其竞争对手区别开来的有力武器。

信息传播要扣紧品牌内涵

在这个以消费者为主导的时代，营销传播向趣味性和互动性发展的趋势，完全颠覆了传统自上而下的营销宣传的做法。传统品牌通过社会化媒体的渠道褪去严肃的外衣，让内容和产品变得高度契合，也让消费者无形中积累了品牌好感。现今，消费者对信息的辨别能力及理性程度高，一味以“厂商口吻”与消费者沟通，往往是一厢情愿的做法。理想的做法是制造一个话题，让大家都参与进来，我们作为一个倾听者、参与探讨者，而不做一个演讲家，贴近时下消费者的语言方式及信息接收的方式。

要在网络上博得网友的眼球并不是一件难事，每天在网络上都有数不尽的热点话题成为众人的焦点，然而并非每一个热点都适合成为品牌借以发光发热的内容营销点。

在宁浩《无人区》上映的档期，中国首部穿越三大无人区微电影《走出无人区》在上映仅数日后，也迎来了过百万的超高网络点击率。出品方玛卡西尼男装，不仅充分运用了拍摄微电影表达品牌主张的这种营销方式，更是开创性地通过新媒体渠道将这些品牌主张直接传递给终端消费者。此次传播策略除了从各层面讲述故事情节，分解台前幕后的亮点与笑点外，从微电影中提炼出的自由、青春、梦想、兄弟情等关键词和阶段主题，环环相扣、层层递进，令故事情节深入人心、引发关注与讨论热潮。如此既传递了品牌的核心价值，也加强了线上与线下互动的相互转化。


创造优质体验吸引消费者

仅仅有着一套漂亮的品牌文化系统远远不够。如果品牌的文化系统仅仅是品牌内部或者行业内、圈子内知道，那么它是形成不了传播效应的；品牌活动如果无法落地到终端，无法被消费者获知以及参与，那依旧也只能是一个传播的噱头。当很多品牌还在沿用传统营销的思路做推广时，不少公司已经借助社交营销多屏联动的方式，为品牌消费者创造了更加优质的服务体验。品牌不再只是简单地听取粉丝的意见，而是需要采取各种途径与粉丝们进行交流。

当粉丝通过微信、微博等多屏社交媒体以及店铺终端等平台进入到微信公共平台上时，他们就能时刻接收到玛卡西尼推送的信息。当然，我们不会完全推送产品信息，而是将品牌文化蕴含在事件中进行传播。例如，这个阶段我们以微电影传播为一个噱头点，同时把品牌文化润物细无声地传达出去。我们还会对多种渠道进来的粉丝进行分类管理，建立起与他们的沟通渠道，从而使其产生黏性。

锁定目标群开展精准营销

随着线上线下联动模式的逐步建立，大量会员开始通过移动客户端、微信平台完成“移动端+PC端+门店端”的多样化购物，实现O2O，这都是服装企业探索精准营销新模式的第一步。

再不O2O，恐怕会被甩出十几条街。一直稳扎终端、零售起家的邻家女孩，也已低调地谋划移动互联上的商业布局和探索。日前邻家女孩也正式推出与腾讯微生活的战略合作项目，上线微生活会员卡，旨在发展粉丝经济，搭建大会员系统，通过服务粉丝会员，提高顾客黏性，通过店铺扫码可识别粉丝会员来源，打通线上线下，线上为线下服务，春节后还将接入微信支付、搭建微购物平台。

与微博相比，微信最大特点是精准。它需要供粉丝深度阅读、互动、收集用户信息、提供深度客户服务，因为它是封闭式的一对一的沟通渠道。品牌要做的，就是针对每个粉丝，做好与他们的交流互动，另外必须注意的一点就是别急于让微信营销产生效益，或把效益这事儿看得太重，往往会适得其反。要做好微信营销，建议企业双号（服务号、订阅号）或多号并行运营，发布功能与服务功能一同推进，成熟后将核心VIP转至服务号，不同的群体选用不同的公众号，利用精准策略去重点推广与维护，将精准营销照进现实，亦可实现企业在内部管理、经营培训上一系列沟通、互动问题。 

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