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企业做公众号常犯的7个思维性错误

企业做公众号常犯的7个思维性错误

2021-05-18 • 公众号 • 阅读 420

按道理,企业要做好一个公众号并不是什么难事,因为它具备了个人很难具备的先天优势,比如决定公众号运营推广成功关键的三大因素:人、钱、物这些资源都可以比较轻松的获得,可事实上,目前国内企业公众号发展并不乐观。什么原因呢?或许,在这篇文章里能够找到答案。

我们一起来看看,企业在运营企业类型公众号的时候最喜欢犯的几个典型思维性错误:

错误一:内容要多,才够大气,才够专业

典型的面子观点,典型的主观意识,不是多就好,而是越精细,质量越高的内容才能俘获用户的芳心,打动用户。

其实,微信营销没有一个固定的模式,腾讯规定每天最多8篇文章,如果你不是流量主,你完全没有必要把时间和精力花在这个数量上面,如果用3个小时来编辑4篇文章和用3个小时编辑8篇文章,哪一个的内容产出质量会更高呢?很显然是前者。

错误二:公众号运营团队初期,人太多

当然,人越多分工越细,效率越高,这个是普遍存在的逻辑,但是现实情况在新媒体这一块往往是相反的。

怎么理解呢?就是人越少,反而做事的效率更高,人越多,意见越不统一,往往以此影响了决策的迟缓和执行的灵活性,尤其是在运营的初期。人不再多,只要态度好,只要脑子灵光,只要动手能力强,只要愿意时刻去关注和琢磨这个事,就是最好的人才,不需要员工有多牛逼,也不需要这些员工在微信营销上面有多少多少成功案例,因为市面上也没多少成功案例可以借鉴。

要的就是去干,去尝试,去试错,然后总结成适合于自己的一条路子和模式。

错误三:粉丝要多,增长要快,一个月至少要10000粉丝

粉丝再多,那只是一个数字,再说了,其实企业做微营销,粉丝数量真的不是什么问题。

想增加粉丝,是一件很容易的事情,我打个比方,你不是想要一周内搞1万个粉丝吗?如果叫一个企业投入10000块钱不是问题吧,那我们发红包吧好不,凡是关注我们公众号的,每人至少1元钱不等的红包直接送给你,可以吗?当然可以,红包谁不想要!!

我再打个比方,如果你是做特产的,你能否做10000份试吃装的,咱们免费赠送好不?当然,邮费得用户自己掏。其实你根本不用10000份,可能1000份就能做到10000个粉丝。就好像iphone6上市的时候很多公众号做的活动,用户抽奖免费送苹果手机一样,有时候或许就是一个噱头。当然,营销越真实越好,千万不可抱有侥幸心理,去欺瞒用户,结果会死得很惨。

快不快,多不多,不是老板一句命令的问题,而是老板是否愿意投入的问题,有没有这个胆,有没有这个决心,有没有这个气魄。

错误四:公众号一上线,就开始要转化、要销量

想短期要销量,上淘宝和天猫吧,那里是卖产品的,微信公众平台一定是先提高服务和价值,再提供产品。

公司决策层会觉得这样太慢,但是营销界有句话叫:慢就是快。微信以社交为主,是做的人和人之间的关系,生意和销售都是建立在人和人的强关系下发生的商业行为,没有粘性,没有信任,销售就不会成立,有用户但是不会买单。这个是移动互联网特有的属性,所以它叫新媒体,新就新在,渠道变了,用户行为习惯变了,我们的营销策略自然也要跟着变化。

公众号的内容和服务一定是第一位,然后才是销售和转化。当你第一步都没有走好的时候,第二步一定会站不稳脚跟,会摔跤的。

错误四:公司老板或者是领导,自以为是,自作主张,干预太多

这个问题非常常见,我们可以理解公司高层对于决策和项目的控制欲望,但是在微信营销、微信公众号营销这个点上,作为公司老板和某些决策人员,跟应该听听执行团队和部门领导的意见和建议,而不是一味了站在传统的角度的思考和看待这件事情。

为什么说这个决策的话语权最好不要是公司老板和高层呢?道理很简单,专业的人做专业的事情,你没法跟专业从事这块工作的人员相比较,你能做的就是为员工搭建这个平台,提供更多可以利用的资源,最快速的帮忙解决问题,而不是直接参与,指手画脚,甚至是自以为是,自作主张。你要有思想,其它人估计都没有思想了,其实不是真的没有思想,而是不敢有思想。

错误五:没有充分利用新媒体部门外其它部门员工的资源

不要以为是在QQ群或者是在邮件或者是在大会上说一句话的事情,需要公司老板和高层领导以任务的形式下达下去,并且有监督和执行机制,否则公司再多部门,再多员工,也都是各自为政,也只是听听罢了。

一个新的部门和项目需要公司大力支持不说,一开始公众号没有什么用户和传播的情况下,其它部门和同事就应该大力支持,特别是业务部,朋友圈都是公司的比较精准的用户。这份事业不是哪一个人的,不是哪一个部门的,而是整个公司的,这种意识要从公司老板和高层开始改变,然后影响到每一个员工。

阿里巴巴当年推广来往的时候,整个集团公司都在推;蒙牛集团在做微商城的时候,全员都在参与推广微商城。

错误六:把服务号做成了订阅号,公众号的定位混乱

这个问题也非常严重,企业在公众号运营的过程中不知道哪个号是卖产品的,不知道哪个号是做活动和促销的,不知道哪个号是宣传品牌的,不知道哪个号是用来教育和引导用户的,千篇一律,希望把这些功能和属性都放到一个公众号里面去实现,事实证明,这种做法是极度错误的,你的运营混乱,只会造成用户的选择和记忆变得混乱,流失是必然的结果。

这一点错误体现在对专业知识和行业的理解不够导致,没有经验,都会犯下这种低级错误。

错误七:忽略了微信客户端,个人好友和朋友圈的力量

微信营销的意思是借用微信这个工具做的一些列营销活动,如果你认为微信只是朋友圈,如果你认为微信只是微信群,如果你认为微信只是聊天和发红包,如果你认为微信只是公众平台,那你就错了!!

微信应该分为两个部分,一个是客户端,一个是公众平台,客户端就包括了微信好友、微信群、微信朋友圈等,公众平台是一个链接器,是一个线下门店和微店的流量入口,所以正在的微信营销不应该只是把眼光看到公众号上面,应该把公众平台的用户下沉到微信个人号,可以做的事情更多,比如建立微信群、举办线下聚会和讲座,可以进行二次推广和销售。

当然,企业运营公众号不理想的原因远远不止这七个方面,我也就理了几个比较常见的,不同的企业会遇到不同的问题。以上为个人观点,仅供交流和参考。(文/E客先生)

微信扫码,“码”上知道

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