互联网发展已过流量红利期,现阶段大家在做用户获取的时候会发现,流量越来越贵,获客成本越来越高,但是对于很多公司尤其初创型公司而言,流量获取难度的加大会成为公司发展的一个巨大阻力,因此分销裂变模式也受到了大部分公司的青睐
在我看来,分销裂变主要分为两块:
一、用户自驱动(口碑效应)
要想达到目的,前提是产品与竞品相比足够好,替代性弱(但在产品同质化日益严重的今天,产品的可替代性很高)。
产品能够直戳用户痛点,并在某个圈子内形成口碑,用户自发向其有同样困扰或兴趣的朋友推荐,通过社交关系网进行传播。
比如电影《八佰》,作为2020年第一部影院复工后的国产大片,观众的期待值很高,官方通过电影前期宣传吸引用户的关注度,再以过硬的内容积累一波“种子用户”形成高口碑传播。就我个人而言,虽然电影里面有一些小瑕疵,但我是非常愿意在朋友圈里面进行分享的,而且从当时的朋友圈情况来看,与我有一样想法的朋友不在少数~
二、外在奖励驱动
当产品的可替代性很高时,想要达到分销传播的目的,就需要外在奖励进行驱动了。否则,我凭什么向别人推荐你呢,对我有什么好处。邀请奖励,拼多多分享好友砍价免费拿等活动都是外在驱动的很好实例。
以邀请奖励为例:
对于发出邀请人本身,决定他是否会发出邀请动作的因素有2条
成本(Cost):他发出邀请需要付出哪些成本?
奖励(Reward):
我能收到什么,与我付出的成本相比怎样?
收到邀请的人他们会付出什么,得到什么,会不会影响我们的关系?
那我什么时候才能收到奖励,会不会兑现?
我们最希望用户所做的事情就是去付费成为VIP用户,但是部分用户的付费学习习惯还没有培养起来,此时非付费用户就需要有效地利用起来进行裂变拉新,维持留存,进一步转化为付费用户。
基于这样的考虑,在10月底樊登读书会做了一场“送好友知识礼包”的活动,通过分享海报给好友,自己和好友都可以获得VIP权益这种互惠的形式刺激老用户分享,一方面可以针对未付费用户做留存,一方面可以针对新用户做拉新。
具体模式如下:
用户A向好友发出邀请后,好友B接受了A的邀请,用户A便可获得3天VIP+丰厚实物奖励,同时好友B也可获得7天VIP+2门精品课程。
整个这样的邀请过程分为3部分:
邀请人A发出邀请
被邀请人B接受邀请
邀请人A和被邀请人B继续邀请行为
第1部分:邀请人A发出邀请海报
用户什么时候愿意去邀请?
用户在发出邀请之前会思考,这样做是否划算,换句话来说,会思考投入产出比怎么样,投入的成本和获得的奖励是否成正比。
成本(Cost):邀请人A,0门槛邀请,只需将海报分享给好友即可。
奖励(Reward):每邀请1人,就可以获得3天VIP权限+丰厚实物奖励,而且这个VIP权限是可以累加的,上不封顶,对于邀请人A而言,他可以通过这种邀请的方式获得较长时间的VIP学习权限。
利润=收益-成本,这笔买卖邀请人绝对不亏,分享的意愿自然被激发出来,邀请人愿意发出分享海报,拉新的第1步就算完成了。
第2部分:被邀请人B接受邀请
被邀请人B看到分享海报,同样也会思考投入产出比,会想自己为什么要花费时间和精力来参加呢?
成本(Cost):用户B扫码识别海报,只需要一个手机号就可以参加活动。
奖励(Reward):用户B接受邀请后可免费获得7天VIP+2门精品课程,还可以通过分享海报邀请他人参加,延长自己的VIP权益时间。
所以,邀请奖励的“奖励”一定是双向的,且新用户的奖励要足够丰厚。
第3部分:邀请人A和被邀请人B继续邀请行为
这一部分是邀请裂变的决定性一步。前两步用户体验是为这一步打基础,实现裂变增长。
三、拓展部分:拼多多的裂变模式拼夕夕可谓是将裂变玩的最好的一个产品,经常能在知识星球里面看到小伙伴拆解拼夕夕的各种案例玩法。从我的体验来看,拼多多目前的分享方式主要有:
天天领现金
砍价免费拿
多多果园
多多赚大钱
大家有时间的话,可以深入拆解一下拼夕夕的活动案例,相信会对你做裂变活动产生很大的触动~
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