近日,小红书正式召开发布会,正式推出小红书评测系统,希望通过社区内成长的力量,恢复对小红书平台的信任。但这个红心测评系统能拯救红书的信任危机吗?我觉得不一定。
之前写过一本名为虚假繁荣的小红书的消费者,其中小红书在百度搜索引擎中的长尾关键词营销效果令人担忧尾关键词组合的网友关注度高,百度指数也高。这些关键词并不例外强调消费者对小红书平台的不信任不敢消费停下来看等心态。
另外,在豆瓣群中,当有人发布小红书时,推荐是否可靠?话题的时候,答题内容大部分都充斥着广告过多吹得过多不靠谱等相关信息。这可以从主体公司的行政处罚中看出。例如,由于发布广告使用国家级最高级最高级等术语,上海嘉定区市场监督局罚款3万元,命令停止发布。
在了解的基础上,有网友在小红书上的东西都是正品吗?话题下直接吐槽晒美白产品对比图,前面是亮背景拍,后面是深背景拍,苹果后面没有ps,严重吗?作为我的美图秀秀好几年没用了?你不能用苹果吗?
当多渠道信息强调小红书平台不靠谱时,从品牌认知的角度来看,消费者对自然的抵抗心理明显增强。这种基础上的不信任一定会使红书在商业浪潮中的转变周期更长。
来说说小红书红心评测系统。这是由社群热度活跃用户商城销售排名等重要参数组成的评价体系因素,表面形成平台质量无疑是一种很好的策略方法。但是,对于长期居住在灰色产业链的团队来说,这种升级的平台政策就像装饰品一样,最多只增加了他们的工作量。
让我们来看看以前的大众评价。依托每一位消费者的口碑,形成平台可靠的商品信息流,提升平台的品牌信誉度,缩短用户的选择时间,提升消费体验。第三,给平台带来了良好的商业转型。但是,这样一个看似完美的消费平台,却摆脱不了刷单的嫌疑,曾经因为刷单被央视315点名。
印刷用纸是不可避免的。信任如何得救?这个时候,就会产生新的思维。印刷用纸的前提是该商品是否为正品。如果是正品,印刷用纸也没关系。毕竟商家在前期的运营过程中需要增加自己的商品和店铺的权重。假冒伪劣产品,继续印刷成交,这不仅是商业道德问题,重点基本上需要法律参与。
下面们来看看小红书的商品外部评论。除了刚才提到的知乎作者对小红书所谓的正品外,我还在黑猫集体投诉中发现很多用户投诉疑似小红书是假的,感兴趣的可以查一下。
此前,小红书声称用户注册量达到2.5亿,但流量的繁荣并没有带来客观的商业收入。频繁出现假货,在商品种类方面,小红书招商能力较弱,对供应链的控制力较差,之前想通过自营国外直接短信等方式解决质量问题,但在整个电商领域,小红书体积小,自营成本高,而且各大电商平台都是跨境购买。
与其说红心评价系统是为了解决用户的购物信赖,不如说是为了解决用户对平台的信赖。但是,这条路,注定要走很长时间。在信任面前,第一印象很重要,信任危机发生后,即使继续刮骨治疗伤口,受伤的消费者也很难回来。
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