2019年4月23日至5月10日期间,商务部宣布与国家邮政局中国消费者协会以促进品牌消费质量消费为目标组织指导双品网络销售节。阿里巴巴网易等10家电器商示范企业参加了这次活动,红书也是这次唯一的公司。
2019年4月23日至5月10日期间,商务部宣布与国家邮政局中国消费者协会以促进品牌消费质量消费为目标组织指导双品网络销售节。阿里巴巴在阿里巴巴身上出现了这种情况。
本次红书准备了双品网络邮购节,联动在线提出了提高消费者购物体验的措施,从期权质量管理消费权益顾客诉讼等多个环节合作,帮助消费升级。
在选择产品方面,作为以社区为中心的生活方式平台,红书已经收集了190多个国家和地区的品牌声誉,根据社区的大量真实声誉笔记,选择各种细分品种的好品牌好产品,根据品牌知名度价格红书电器以往的销售量等多个维度,选择声誉价格质量让消费者放心的优质产品,严格封闭品牌质量。
在质量管理方面,5年来,红书关闭商品,帮助消费者回避质量安全风险。截至2019年,红书已经获得500多个国内网络品牌的官方许可,从供应源保障正品。用户在红书上订购的瞬间,全球直接采用自营保税仓REDelivery国际物流系统的模式,可以最大限度地保护商品的质量。红书积极向报关机构申报,积极配合海关检查,严格管理商品质量物流水平,实现商品物流跨境跟踪系统和物流快速发货。小红书从海外仓库货的所有商品都在海关阳光监督下,所有批量商品都由质量检查监督机构监督,实际上是100%的仓库全部检查。
同时,为了更好地保障消费者的权益,让消费者获得更加流畅优质的购物体验,红书在活动期间大量增加了人工座位的对话比率,提高了售后服务和服务能力。据了解,小红书在世界上有9个海外仓库。不同国家的仓库快递箱也有特殊设计。例如,美国仓库发送的快递箱采用蓝色色调,加入了代表性的自由女神像要素。独特的设计背后,除了给消费者带来更多的安心外,还希望能带来更多美丽的惊喜购物感。
小红书作为生活方式的平台,截至2019年3月,用户数已超过2亿2千万人。随着巨大消费升级需求的释放,用户对生活方式和品质的追求也在不断提高。小红书自2013年成立以来,一直坚持触手可及世界良好生活的责任和使命。现在,通过双品网络邮购节,红书进一步挖掘生活,提高消费品质的决心,陪伴世代,找到想要的生活。
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