黑猫投诉平台说:三天前，我在红书福利社买了1000元左右的护肤品，买的时候问客人是否是正品。她们发誓一旦在原产地购买，保证正品，赔偿假货。收到商品后，首先没有看到生产日期，也没有防伪码，为什么没有防伪码，她们说有些小商品不贴防伪码。可以去物流信息页面的商品跟踪信息查询，也可以去海关主页查询网站。我先试了一下网站，进不去，显示卡。我以为是我的手机问题，我看了商品的跟踪信息，发现一个产品没有跟踪信息，我问为什么没有，她们说这是不能退货的商品，所以没有。此外，该跟踪信息还包括商品名称产地报关港和报关号码。报关口写着宁波海关。查询了通关号的构成。1~4位数代表关区代码，后续数字不一一说明。宁波海关的关区代码是3101，她们上面显示的是3105，我又问顾客服务，顾客服务说要交给专家处理，给我打电话，一直是傻瓜，没有消息。

消费者匿名于4月23日向黑猫投诉平台再次反映呼叫电话，商品无生产日期保质期生产批号正常。日本很多化妆品都是这样的，报关号也是单独指商品吗？但是，我的意思是关区代码不是区域。

商家小红书于4月23日在黑猫投诉平台上回应，根据日本股票法制定了医药品和化妆品制造和销售的法律规定。在未开封的状态下，质量可以保存3年以上的化妆品，生产日期和使用期限不用在瓶子上显示。因此，大部分日本化妆品都没有生产日期和使用期限，开放使用后半年~年左右用完即可，海外商品也没有直接要求贴防伪代码，商品保税仓库发货，保证正品，用户了解情况，商品不满意。

消费者匿名4月23日向黑猫投诉平台再次反映关区代码错误正常吗？那为什么柜台买的有生产日期呢？你们卖假货的不止我吧。

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